POLÍTICAS
DE PRIVACIDAD
BLOODSTOCK, S.L. le informa que trataremos sus datos según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de tratamiento de datos personales (GDPR), de 27 de abril, y L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LODGDD).
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios de venta de ropa y complementos así como el envío de comunicaciones informativas relacionadas con nuestra actividad a través de nuestras newsletter.
Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
1. CONTACTO
El responsable del tratamiento de sus datos es:
BLOODSTOCK, S.L.
C.I.F. B-88573316,
C/ Cervantes,2, 2ºB 28231 Las Rozas, Madrid
E-mail: info@bloodstockbrand.com
Para cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nosotros en info@bloodstockbrand.com
También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: info@bloodstockbrand.com
2. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales, de manera legal y apropiada, durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado; durante el tiempo necesario para gestionar la compra de nuestros productos; hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter; hasta transcurrido el plazo que pongamos en las bases legales en el caso de concursos; por obligación legal o limitación en el tratamiento.
Las transferencias internacionales: Cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
3. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
El Reglamento General de Protección de Datos, nos dice que dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir toda la información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.
Dependiendo de los productos necesitaremos tratar diferentes tipos de datos que pueden ser:
Datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellidos, teléfono, etc.)
Información económica y transaccional (datos de tarjeta, compras, pedidos, devoluciones, etc.).
Datos de conexión, geolocalización y navegación (navegación desde el móvil)
Información comercial (a través de nuestra newsletter).
Tus gustos y preferencias.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Registro como usuario: Para identificarte como usuario de la misma y darte acceso. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.
Responder a solicitudes o reclamaciones.
Compra de productos: Llevar a cabo el proceso de compra y el pago de los productos, independientemente del medio de pago utilizado. Informarte sobre el proceso de envío del producto, para ello te informamos que es imprescindible ceder unos datos mínimos de contacto a la empresa de mensajería correspondiente.
Programa de fidelización. Alta en nuestro programa de fidelización para acumulación de puntos con los que obtener beneficios económicos y/o descuentos en sus compras así como el envío de información, a través de nuestros canales digitales (sms, web, y email), sobre novedades, invitación a eventos o promociones, etc.
Publicidad y marketing: Gestión de tu suscripción a newsletter o el envío de información personalizada acerca de nuestros productos a través de canales digitales. Para ello llevaremos a cabo un análisis, de tu perfil como cliente, para determinar cuáles son tus preferencias. En el caso de las newsletter puedes darte de baja en cualquier momento y sin coste alguno.Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
Fines analíticos y estadísticos sobre el uso de nuestra web.
Difundir en la web, o en nuestras redes sociales, fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la sección “Uso de cookies” más adelante.
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Prestar nuestros servicios.
Responder a sus consultas y solicitudes.
Solicitar feedback por la atención en el punto de venta.
No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).
En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y te niegues a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.
Los medios que usamos para recopilar datos personales son:
A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestro email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
Solicita información de nuestros productos o servicios
Contrata la prestación de nuestros servicios o productos
Solicita presupuestos
Se suscribe a alguno de nuestros servicios o publicaciones
Envía comentarios al blog
A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies.
A través de terceros:
Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea
Redes Sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin… Fuera de la Unión Europea.
4. LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales pueden procesarse:
Por obligación contractual para la ejecución del contrato de compraventa según el Condicionado General de compra.
Para la prestación de los servicios de la Web en los términos que regulan su uso –aviso legal, política de privacidad y política de cookies-.
Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad. Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes, consultas y/o incidencias que nos plantees. También para el envío de publicidad relacionada con productos que hayas adquirido como cliente.
Por obligación legal como puede ser la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa, o el ejercicio de derechos.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a info@bloodstockbrand.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.
Finalidad: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.
A continuación adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a info@bloodstockbrand.com
Para solicitar información a través del formulario de contacto
Tipo de datos: Nombre con Apellidos , Email y Teléfono de Contacto
Legitimidad para su tratamiento: Consentimiento del interesado
Para realizar comunicaciones comerciales, entregándole contenido relevante y que le pueda resultar de interés a través del formulario de newslatter
Tipo de datos: Nombre con Apellidos , Email y Teléfono de Contacto
Legitimidad para su tratamiento: Consentimiento del interesado
Comunicaciones comerciales
solo recibirá comunicaciones si:
Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un producto o servicio.
Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada al respecto en nuestro formulario.
Siempre y cuando no haya manifestado su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones.
Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarle comunicaciones en el email info@bloodstockbrand.com
Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada por usted para ajustarnos a las exigencias legales.
Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
Datos de los suscriptores por e-mail o formulario: Desde que el usuario se suscribe hasta que se dé de baja.
Datos de los usuarios subidos por BLOODSTOCK, S.L a sus Redes Sociales o páginas: Desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retira.
5. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Bloodstock para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. Durante el periodo de duración del tratamiento, la empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
Dichas empresas solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:
Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo al RGPD. Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones.
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.
6. SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
Saber si tratamos sus datos personales.
Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos puede enviar una comunicación, motivada y acreditada, a nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: info@bloodstockbrand.com
Podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí.
Reclamar ante la AEPD: si considera que hay un problema con la forma en que BLOODSTOCK, S.L está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello: Agencia Española de Protección de Datos.
Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla ciertos requisitos.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que le procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de EEE.
Redes Sociales: BLOODSTOCK, S.L hace uso de las siguientes redes sociales
Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.Correo electrónico: El servicio de correo electrónico de BLOODSTOCK, S.L se presta usando los servicios de Mailchimp.
Si necesita ampliación con respecto al mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos fuera del EEE, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@bloodstockbrand.com
8. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación. También puede verificar esta Política periódicamente en www.bloodstockbrand.com.